Ayant fait de l'approche Service son axe prioritaire de développement, CWC vous en propose une large gamme
pour un accompagnement permanent.

SERVICES :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vous souhaitez faire des économies sur les coûts de maintenances récurents de votre installation téléphonique...

Contactez nous

 

ü Conseil

Nous effectuons une étude de vos besoins en fonction de votre activité et de votre organisation
Nous sélectionnons les matériels les plus pertinents, afin de vous soumettre la solution la mieux adaptée à vos besoins.


ü Réalisation

Nous mettons en place l'architecture du système, implantons les logiciels en les adaptant si besoin est.


ü Relations Opérateurs

Nous nous chargeons d'effectuer les demandes de lignes, transfert … Lors des mises en service, nous assurons les coordinations techniques avec les services des opérateurs.


ü Télé-Services

Par connexion distante, nos techniciens effectuent le diagnostic d’une panne, et y remédient dans la plupart des cas.
Certaines modifications de la configuration du système peuvent être également effectuées à distance.


ü Télé-Taxation

Ce service vous permet d’externaliser la gestion de vos coûts de télécommunications. Vous n'avez donc plus à investir dans un équipement de taxation coûteux, ni à en effectuer l'exploitation donc un gain de temps précieux pour vos collaborateurs. Nous vous envoyons des états suivant des périodicités que nous avons définies ensemble, sous forme de tableaux, graphiques, ainsi que sur différents supports


ü Maintenance

Nous vous proposons des contrats « à la carte ». Vous souhaitez un nombre de visites préventives précis, la formation de nouveaux collaborateurs, la mise à disposition d’un technicien, une garantie contractuelle de délais d'intervention sous panne totale… Nous construisons ensemble le contrat qui correspond à vos besoins, ainsi vous n'avez plus de surprise sur votre budget maintenance, nous avons tout prévu.


ü Formations

La mise en place d’un nouveau système de télécommunication doit se faire dans les meilleures conditions possibles. Nous vous proposons des formations complètes utilisateurs, opératrices, gestionnaire, pour qu’ainsi cette nouvelle mise en place soit une réussite totale.

 

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