Terminaux Numériques

La gamme de postes numériques est composée de 6 postes permettant de couvrir l'ensemble des besoins des utilisateurs. Les grands principes de cette gamme sont les suivants : Principe d'évolution sans rupture : les postes sont utilisables sur le parc existant. Principe d'évolution technologique : ces postes apportent des nouveautés fonctionnelles Ouverture vers d'autres technologies : la gamme a été conçue comme un système ouvert proposant une variété de services aux utilisateurs. Des cartouches optionnelles permettent la connexion d'autres interfaces (analogiques ou IP) sur le poste numérique. Simplicité d'utilisation : Cette gamme a été conçue pour une prise de contact rapide par les utilisateurs s'inspirant de l'ergonomie des terminaux. De surcroît, elle développe le concept des touches dynamiques proposant des menus contextuels et un navigateur particulièrement convivial. Une gamme complète de postes adaptée aux besoins de chacun : M720, M730, M740, M760, M780

Avantages

La prise casque : une gamme de postes pour les agents d 'un centre d'appels. Détection automatique du casque : le casque ou le combiné en toute flexibilité. Fonctionnalités offertes : réglage du son, touche secret, fonction flip-flop (passage du mode mains-libres au mode casque), supervision casque avec combiné, écoute discrète sur combiné pour la formation des agents. Evolutivité vers IP sans remise en cause du terminal L'accès à la téléphonie sur IP en maintenant l'intégralité des fonctions. Une solution compétitive pour les petites capacités. Main libre de qualité : annulation d 'écho " full duplex ". Ergonomie plus conviviale Ergonomie GSM Possibilité d'affecter une sonnerie particulière sur un numéro appelant Gestion des répertoires personnels Ecran tactile sur M780

Caractéristiques

M725 " L'essentiel " Terminal d'entrée de gamme Avec écoute amplifiée Touche programmable M730 " L'intuitif " Écran 1 ligne de 16 caractères 4 touches programmables Ergonomie avec navigateur 16 mélodies de sonnerie Journal des appels (10 en départ, 50 en arrivée) Répertoire personnel (20 numéros) M740 " Le gestionnaire " Terminal idéal pour les centres d'appels: Excellente qualité audio avec le mode mains-libres full Duplex Ecran d'une ligne de 16 caractères 10 touches programmables Prise casque (détection automatique) Ergonomie avec navigateur Journal des appels (10 en départ, 50 en arrivée) Répertoire personnel (20 numéros) M760 " L'évolutif " Terminal haut de gamme qui bénéficie d'innovations technologiques : Ecran de deux lignes de 40 caractères Mains-libres full duplex 20 touches programmables Clavier alphabétique pour recherche directe par le nom Prise casque Journal des appels (10 en départ, 50 en arrivée) Répertoire personnel (100 numéros) Il peut être utilisé comme poste opérateur Sonneries différenciées sur une liste (liste4) Le M760 peut être utilisée comme poste opérateur.

Modules d'extension M700 et M705 pour M760 et M780 Certains postes peuvent être équipés de boîtiers d'extension pour ajouter des touches programmables additionnelles répondant aux besoins les plus exigeants. Le M760 accepte 2 modules et le M780 accepte 3 modules d'extension de 20 touches programmables à accès direct, dont chacun 1 M705 de 20 touches programmables, incluant un chargeur de mobile DECT (pour M900/901/902) et son alimentation. Cartouche options analogiques pour M760 et M780 (pour connecter un modem, une sonnerie externe, une lampe extérieure ou un enregistreur de communication) Cartouche IP Les postes M760 et M780 évoluent simplement vers une connectivité IP, par ajout d'une cartouche en face arrière du poste.